DÉLAIS ET MÉTHODES DE LIVRAISON
CapsuleShop.it effectue des expéditions de café dans toute l'Europe avec le courrier DPD. Toutes les capsules expresso (originales et compatibles), dosettes de café, grains de café et machines à café sont disponibles en stock sauf cas exceptionnels. Cela signifie que les délais de livraison indicatifs pour l'Europe sont d'environ 3 à 5 jours ouvrables*.
Les délais de livraison sont applicables pour toutes les commandes de capsules de café passées avant 12h. Les commandes passées après 12h sont considérées comme reportées d'un jour. Des retards sont possibles en raison d'un cas de force majeure (non imputable à CapsuleShop.it ou au coursier).
Ces heures sont valables pour les commandes payées par carte de crédit et PayPal. Pour les commandes de café avec paiement par virement bancaire, les délais de livraison se réfèrent à la réception par CapsuleShop.it de la confirmation du paiement par la banque.
Si le café est temporairement indisponible dans l'entrepôt, CapsuleShop.it l'indiquera directement sur le site. Si malgré notre attention, vous achetiez des produits temporairement indisponibles, vous serez immédiatement contacté par téléphone. Les nouveaux délais de livraison vous seront communiqués et vous aurez bien sûr toujours la possibilité d'annuler la commande de café.
RETOURS
Vous avez le droit de résilier le contrat, sans en indiquer les raisons, dans les 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour "où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession matérielle des marchandises.". Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple, lettre envoyée par courrier ou e-mail à Future Store snc, Via Vittorino da Feltre 6, 31100 Trévise - info @ capsuleshop.it). À cette fin, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint * (voir ci-dessous), mais il n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
* (remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
Destinataire: Future Store snc, Via Vittorino da Feltre 6, 31100 Trévise:
Avec cela, je / nous (*) notifie le retrait de mon / notre (*) contrat de vente des marchandises suivantes:
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du (des) consommateur (s)
- Adresse du (des) consommateur (s)
- Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est notifié en version papier)
-data
(*) Supprimer le libellé inutile.
Effets du retrait
Si vous vous retirez de ce contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous avez effectués en notre faveur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix éventuel d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher de offerts), sans retard excessif et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en aucun cas, vous n'aurez à supporter de frais du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé la marchandise, si elle est antérieure.
Il est demandé de nous renvoyer la marchandise ou de nous la livrer, sans retard indu et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de retour de la marchandise seront à votre charge. Vous êtes uniquement responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Veuillez retourner la marchandise à l'adresse suivante:
FUTURE STORE snc
Via Raimondo Franchetti 156
31022 San Trovaso (TV)
LOI JURIDIQUE DE CONFORMITÉ
La garantie légale de conformité est prévue par le Code de la consommation (articles 128 et suivants) et protège le consommateur en cas d'achat de produits défectueux, qui fonctionnent mal ou ne répondent pas à l'usage déclaré par le vendeur. Pour plus d'informations, voir le paragraphe 7 des Conditions générales.
FRAIS D'EXPÉDITION
Le coût total de la transaction est calculé automatiquement sur le site CapsuleShop.it, en fonction du poids des marchandises achetées et du pays de résidence.
* CapsuleShop.it s'engage à traiter la marchandise dans les délais indiqués ci-dessus. Cependant, parfois, pour des raisons indépendantes de notre volonté, il peut y avoir des retards. Tout retard ne peut donc pas constituer un motif de résiliation du contrat. L'acheteur n'a pas le droit de manquer à aucune obligation découlant de l'achat sur www.capsuleshop.it. En cas de non-respect des obligations découlant de cet accord avec le propriétaire de www.capsuleshop.it, cette société se réserve le droit de retarder la livraison et les prestations. En cas de force majeure, le propriétaire de www.capsuleshop.it a le droit de vérifier et de changer la situation sans intervention judiciaire, de retarder la livraison jusqu'à la suppression de la cause principale, sans que l'acheteur ait le droit de demander un remboursement.
