Termes et conditions d'utilisation
1. CONDITIONS GÉNÉRALES
Ces conditions générales s'appliquent à tous les accords conclus via le site Web www.CapsuleShop.it après acceptation écrite du propriétaire de www.capsuleshop.it. Ces conditions sont prioritaires pour toute formalité écrite ou imprimée par l'acheteur. En confirmant la commande, l'acheteur se déclare conforme aux conditions en vigueur. Tout avenant à ces conditions générales ne sera valable qu'après acceptation écrite des propriétaires de www.capsuleshop.it.
2. COMMANDES
Les commandes sont passées sur le site www.capsuleshop.it. L'acheteur recevra un e-mail confirmant l'achat effectué. Les offres spéciales indiquées sur le site ne sont pas contractuelles. Ils ne deviennent obligatoires qu'après confirmation de la commande.
3. EXPÉDITIONS
Les frais d'expédition en dehors de l'Italie dépendent du poids des marchandises et du pays de destination. Pour tous les modes de paiement, les marchandises ne sont expédiées qu'après réception du paiement. La plupart des articles sont disponibles en stock. Les délais de livraison estimés sont toujours mis en évidence dans le panier. En cas de force majeure, le propriétaire de www.capsuleshop.it a le droit de vérifier et de changer la situation sans intervention judiciaire, de retarder la livraison jusqu'à la suppression de la cause principale, sans que l'acheteur ait le droit de demander un remboursement. La facture est jointe à la commande pour toutes les commandes payées d'avance.
Les délais de livraison sont applicables pour toutes les commandes de capsules de café passées avant 12h. Les commandes passées après 12h sont considérées comme reportées d'un jour. Des retards sont possibles en raison d'un cas de force majeure (non imputable à CapsuleShop.it ou au coursier).
Ces délais sont valables pour les commandes réglées par carte bancaire, Postepay, PayPal. Pour les commandes de café avec paiement par virement bancaire, les délais de livraison se réfèrent à la réception par CapsuleShop.it de la confirmation du paiement par la banque.
Si le café est temporairement indisponible dans l'entrepôt, CapsuleShop.it l'indiquera directement sur le site. Si malgré notre attention, vous achetiez des produits temporairement indisponibles, vous serez immédiatement contacté par téléphone. Les nouveaux délais de livraison vous seront communiqués et vous aurez bien sûr toujours la possibilité d'annuler la commande de café.
4. PRIX
Les prix des produits indiqués sur le site www.capsuleshop.it sont garantis, sauf en cas de cause majeure. Les prix sont indiqués en EURO et incluent la TVA. Les frais de livraison ne sont pas inclus. Voir l'article 3 pour plus d'informations.
5. PAIEMENTS
Les paiements peuvent être effectués via Internet par carte de crédit (circuits Visa, VisaElectron, MasterCard), avec carte PostePay (circuit Visa), via le service PayPal ou par virement bancaire. Les transactions Internet ont lieu en mode SSL sécurisé (Secure Socket Layer) et sont effectuées via le système GestPay du groupe Banca Sella. En cas de paiement par virement bancaire, la livraison n'aura lieu qu'après réception du paiement. Voir https://www.gestpay.it/gestpay/index.jsp pour plus d'informations sur les paiements. Les remises ne sont valables que dans les conditions explicitement indiquées sur le site.
6. DROIT DE RETRACTATION
Vous avez le droit de résilier le contrat, sans en indiquer les raisons, dans les 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour "où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession matérielle de la marchandise". Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou e-mail à Future Store srl, Via Vittorino da Feltre 6, 31100 Trévise - info @ capsuleshop.it). À cette fin, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint * (voir ci-dessous), mais il n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
* (remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
Destinataire: Future Store snc, Via Vittorino da Feltre 6, 31100 Trévise:
Avec cela, je / nous (*) notifie le retrait de mon / notre (*) contrat de vente des marchandises suivantes:
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du (des) consommateur (s)
- Adresse du (des) consommateur (s)
- Signature du (des) consommateur (s) (uniquement si ce formulaire est notifié en version papier)
-data
(*) Supprimer le libellé inutile.
Effets du retrait
Si vous vous retirez de ce contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous avez effectués en notre faveur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix éventuel d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher de offerts), sans retard excessif et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en aucun cas, vous n'aurez à supporter de frais du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé la marchandise, si elle est antérieure.
Il est demandé de nous retourner la marchandise ou de nous la livrer, sans retard indu et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de retour de la marchandise seront à votre charge. Vous êtes uniquement responsable de la diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Veuillez retourner la marchandise à l'adresse suivante:
FUTURE STORE srl
Via Raimondo Franchetti 142
31022 San Trovaso (TV)
7. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
La garantie légale de conformité est prévue par le Code de la consommation (articles 128 et suivants) et protège le consommateur en cas d'achat de produits défectueux, qui fonctionnent mal ou ne répondent pas à l'usage déclaré par le vendeur. En cas de réception de marchandises défectueuses ou endommagées, le consommateur peut faire valoir ses droits concernant la garantie légale de conformité en contactant directement CapsuleShop.it. Les envois endommagés par la responsabilité du courrier sont assurés et remboursés. Par conséquent, veuillez ne pas accepter les colis endommagés du service de messagerie et signaler le problème dès que possible.
En cas de retour pour l'application de la garantie légale de conformité, les frais de port sont à la charge de CapsuleShop.it. Normalement, la collecte a lieu par un coursier qui récupérera les marchandises défectueuses ou endommagées à une adresse indiquée par le consommateur.
8. RESPONSABILITÉ ET GARANTIES
Les produits achetés sur le site www.capsuleshop.it seront livrés conformément aux informations communiquées par l'acheteur. En acceptant ces conditions d'achat, l'acheteur confirme cette supposition. Le propriétaire de www.capsuleshop.it garantit la qualité et l'efficacité des produits livrés, comme indiqué dans les informations C € du fabricant. Les produits achetés sur www.capsuleshop.it sont dans leur emballage d'origine (blister ou flowpack). L'emballage externe peut être créé comme souhaité par CapsuleShop.it et n'interfère en aucune façon avec l'efficacité et la nature de l'emballage. L'acheteur s'engage à lire attentivement les instructions et conditions d'utilisation avant d'utiliser les produits. En cas de doute, l'acheteur s'engage à contacter le fabricant avant d'utiliser le produit. Le propriétaire du site n'est pas responsable des défauts techniques du produit emballé ou de toute indication incorrecte dans les conditions du fabricant. Le propriétaire de www.capsuleshop.it ne peut être tenu responsable du manque d'appréciation par l'acheteur du goût / arôme / consistance / apparence du produit acheté ni de toute intolérance aux produits. CapsuleShop.it n'est également pas responsable si le défaut est dû à la négligence de la maintenance, à une dégradation intentionnelle ou à une application négligente des instructions et des conditions du fabricant.
9. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les informations personnelles que l'acheteur communique au site www.capsuleshop.it, dans le cadre de la commande, sont conservées dans une base de données client informatisée. Le propriétaire de www.capsuleshop.it utilise ces informations uniquement pour communiquer des informations à l'acheteur et pour le traitement des commandes. Les communications commerciales (envoi de newsletters) n'ont lieu qu'après accord libre et explicite de l'utilisateur. L'acheteur peut, à tout moment, modifier et supprimer ces informations. Les informations personnelles ne seront jamais divulguées à des tiers.
10. JURIDICTION
Pour tous les litiges pouvant survenir, le tribunal compétent est lié au tribunal d'appartenance du fournisseur ou du siège de l'entreprise. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ Ce site Web est conçu avec la plus grande attention possible, mais une erreur est toujours possible. Le propriétaire du site www.capsuleshop.it n'est donc pas responsable des conséquences liées aux activités du site.
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